Изборът на модел по име е задача, която никога не свършва. Появява се по-евтин и всеки възел със стария модел продължава да работи на по-висока цена. Доставчикът се натоварва за десет минути и изпълнение, което иначе би минало добре, се проваля.
Платформата вече се справя и с двата проблема автоматично.
Категории
Възлите за агент, предпазни правила, изпращане през Gmail и XLSX, както и фазите на агентите, могат да бъдат зададени на категория вместо на модел:
- Бърз за класификация, насочване и кратко извличане.
- Балансиран за повечето ежедневни задачи.
- Разширен за задачите с най-високи изисквания към качеството.
В рамките на една категория платформата предпочита най-евтиния модел, който реално може да свърши стъпката, после по-бързия, после по-добрия. Когато добавим по-силен или по-евтин модел в каталога, вашите възли започват да го използват, без да променяте нищо. Категориите описват колко трудна е задачата, а не гарантират конкретно време за отговор.
Възлите с избран конкретен модел продължават да го използват. Съществуващите настройки не са променени автоматично.
Ограничете избора до предпочитаните модели
Всяка категория включва набор от модели, който можете да ограничите. Отворете Персонализиране на моделите на всеки възел с категория и получавате списъка, подреден по цена, с актуален диапазон на кредитите и брой избрани модели. Премахнете отметките на моделите, които не искате да използвате.
Списъкът запазва моделите, които сте избрали. Новите попълнения в каталога не се добавят автоматично към него. Можете да ги включите, когато решите.
Резервни варианти
Всеки модел в платформата има конфигуриран резервен вариант зад себе си, а неуспешно извикване минава по тази верига, до пет поред, преди изпълнението да завърши с грешка. Веригата зачита това, от което стъпката реално се нуждае, така че стъпка, която изпраща изображение, преминава само към модел, който може да чете изображения, и никога не излиза извън вашата категория или извън списък, който сте стеснили.
Гласовите обаждания също преминават към резервен вариант, в движение, вместо да затворят на обаждащия се, защото доставчикът има временен проблем.
Ако веригата се изчерпи, изпълнението се проваля и показва кой набор от модели е бил изчерпан. Това е умишлено. Тихото завършване на изпълнение с модел, който сте изключили от списъка, би било по-лошият изход.
Какво да направите с това
Отворете Workflow, задайте възлите си за агент на категория и вижте диапазона на кредитите, който се появява. За повечето екипи интересното откритие е колко голяма част от един Workflow е работила на скъп модел по навик, а не по нужда.