Освободете време за грижата за пациентите
Организациите в здравеопазването и науките за живота губят огромно количество време за записвания, формуляри, документация и повтарящи се въпроси. Workerflow автоматизира този административен товар с поверителността, предпазните правила и човешкия надзор, които секторът изисква.
Къде отива времето при здравеопазване и науки за живота
Административната страна на грижата е неспирна: записване и напомняне, събиране на формуляри, придвижване на документация и направления, отговаряне на едни и същи въпроси за плащания и достъп и поддържане на персонала в течение с вътрешните правила. Нищо от това не изисква лекар, а въпреки това изяжда деня му и бави пациентите.
Автоматизации, създадени за вашия екип
Това са само част от възможностите. Съобразяваме ги с това как бизнесът ви наистина работи и изграждаме първо тези с най-висока възвръщаемост.
Агент за запитвания на рецепцията
Отговаряйте на въпросите, с които рецепцията се занимава цял ден, по чат или глас, въз основа на вашите материали, с ясни правила на какво да отговаря и какво да остави на човек.
Напомняния и по-малко неявявания
Изпращайте навременни напомняния за часове и проследяващи съобщения и направете презаписването лесно, за да намалите неявяванията, без да натоварвате рецепцията.
Приемане на документация и направления
Четете входящата документация, направления и формуляри, извличайте ключовите детайли и ги насочвайте на правилното място, за да не чака нищо в обща пощенска кутия.
Подкрепа при предварителни одобрения
Съберете и проверете информацията, необходима за одобрения и застрахователни документи, като отбелязвате пропуските рано, за да се избегнат повторни уточнения.
Асистент за вътрешна информация
Дайте на персонала незабавни отговори с цитати от вашите вътрешни правила, протоколи и процедури, вместо да търсят колега или да ровят из папки.
Анализ на обратна връзка и анкети
Четете обратната връзка и анкетите от пациенти в голям обем, извеждайте повтарящите се теми и доставяйте ясни обобщения на екипите, които могат да действат по тях.
Въпроси за плащания и претенции
Отговаряйте на рутинните въпроси за плащания и подготвяйте документите по претенции, като ескалирате всичко, което изисква специалист.
Обобщения на научна литература
Помогнете на екипите в науките за живота да преработят големи обеми документи и литература в структурирани обобщения с цитати, върху които да стъпят.
Резултатите за вашия бизнес
По-малко администрация
Записвания, формуляри и рутинни въпроси се обработват автоматично.
По-малко неявявания
Надеждни напомняния и лесно презаписване.
По-бързо приемане
Документацията и направленията се четат и насочват при постъпване.
Поверителност по замисъл
Без обучение на модели, ограничен достъп, пълен запис на действията.
Автоматизация, на която можете да поверите обслужването на клиентите си
Много инструменти могат да генерират текст. Далеч по-малко могат да бъдат натоварени да действат върху реални данни за клиенти и бизнес, с контрола и отчетността, от които една сериозна организация се нуждае. Workerflow е създаден точно за това и затова тези четири принципа важат за всеки Workflow, който пускаме.
Свържете се с екипа ниСвързани с вашите системи
Агентите използват актуалните ви данни и изпълняват действия в системите, с които вече работите.
Вградено одобрение от човек
Чувствителните стъпки спират, за одобрение от човек. Вие решавате точно какво е автоматично и какво чака.
Пълен дневник на всяко изпълнение
Всяко изпълнение се записва с входни данни, разсъждения и резултати, така че нищо, което AI прави, не остава скрито.
Без обучение върху вашите данни
Вашите данни никога не се използват за обучение на AI модели, нито от нас, нито от нашите доставчици.
Често задавани въпроси
Не. Workerflow автоматизира административни и оперативни задачи като записване, приемане, насочване и търсене във вътрешната документация. Всичко клинично се ескалира до вашия персонал, а агентите работят в рамките на предпазни правила, които вие определяте.
Разгледайте други сектори
Вижте всички секториНека намерим вашата първа автоматизация
Разкажете ни за процесите си и ще опишем автоматизациите с най-висока възвръщаемост за вашия екип, а после ще ги изградим и ще ги поддържаме заедно с вас. Не е нужно да пишете код.